New معلومات وملاحظات للهواتف New

منقول

خدمة التجول الدولي

§ رسم هذه الخدمة 100 ريال سنويا يجدد تلقائيا.

§ ينبغي وضع الشبكة على البحث الآلي.

§ لا يتحمل المشترك أي شيء ما دام وجوده على الشبكة السعودية.

التكلفة:

§ يتحمل المشترك قيمة الاتصال الدولي عليه من السعودية + 30 % من قيمة الاتصال

§ اتصال المشترك داخل الدول الموجود فيها يعتبر اتصال محلي بنفس رسوم الدول الموجود فيها + 15 % من قيمة الاتصال .

§ اتصال المشترك دولي بنفس الدول الموجود فيها.

§ تضاف 30% سواء لاستقبال أو الإرسال (من قيمة المكالمات الواردة أو الصادرة في حالة التجوال 15% رسوم استخدام الشبكة للبلد المضيف و 15% رسوم التحصيل).

ملاحظة:-

لا تظهر في فاتورة المشترك المكالمات التي قام بالرد عليها في الدولة الأم (السعودية) ولكن تظهر التعرفة بالصيغة التالية:

§ مكالمات بتجوال دولي 0000 ريال

§ الرقم لا يظهر في حالة الاتصال من السعودية عليه.

§ الاتصال على المشترك في حالة التجوال يستخدم نفس رقم الجوال 0550000 /0540000

§ اتصال على الدولة الأم (السعودية) يستخدم مفتاح السعودية 966+

§ اتصال مشتركين في خدمة التجوال موجودين في نفس البلد يستخدمان مفتاح السعودية للاتصال على بعضهما.

§ يجب شراء جهاز من أمريكا في حالة السفر لاختلاف التردد او شراء جهاز يعمل على التردد 1900 ميجا هيرتز .

§ الأجهزة الموجودة هنا 1800 ميجاهيرتز - التردد الأمريكي 1900 ميجاهيرتز .

§ في حالة فصل الصفر الدولي في التجوال الجهاز يستقبل ولا يرسل.

§ عند تنفيذ الخاصية للمشترك يجب إعطاء الرقم الخاص بالتجوال 96614555555+ وذلك الاتصال عليه من خارج المملكة في حالة فقدان الجوال أو الاستفسار وذلك على مدار الساعة

الولايات التي يعمل بها التجوال الدولي في (الولايات الأمريكية):

· نيويورك

· كونكتكت

· جزيرة رود

· نيوجيرسي

· نيو هامشير

· ميتشقان

· ماساتشو ستس

· بنسلفانيا

· ديلاوير

· فلوريدا

· انديانا

· بالإضافة إلى كندا

المكالمات الجماعية

§ تقدم الخدمه مجانا وتجدد تلقائياً .

§ عدد المكالمات التي يمكن إشراكها في نفس الخط يعتمد على نفس الجهاز.

§ تحتسب فقط قيمة إرسال المكالمات ولا تحسب شيء عند عمل الـ CONFERENCE.

§ لا يمكن إرسال سوى مكالمة واحدة فقط من الجوال وعمل conference مع مكالمة مستقبلية أخرى أو اكثر .

§ التشغيل:-

وضع المكالمة الأولى على الانتظار HOLD.

عمل مكالمة ثانية. وبعد أن يرد الطرف الثاني.

يدخل المشترك على القائمة المعنية في جهازه ويختارCONFERENCS.

ملاحظة:-

بالنسبة للمكالمات الواردة إذا عمل المشترك الـ CONFERENCS لا يتحمل شيء.

تحويل المكالمات

§ لا يوجد رسم اشتراك لهذه الخدمة.

§ يحتسب فقط قيمة التحويل سواء نداء أو جوال أو ثابت كقيمة مكالمة أحدهم.

§ خدمة التحويل لا تعمل أثناء تشغيل خدمة المنع. أي يجب إيقاف تشغيل أحدهما لتشغيل الآخر.

§ ند إدخال الخدمة أو إلغائها يجب أن تكون الشبكة كافية.

§ يستطيع المشترك تشغيل أكثر من حالة في وقت واحد.

§ أنواع التحويل:-

§ في جميع الحالات:- أي أن الجوال لا يستقبل أي مكالمة جميعها محولة.

§ في الغالب تظهر إشارة سهم في أعلى الشاشة تعني أن الجوال لا يستقبل (مكالمات محولة). وهي كالتالي :

§ ** 12 * الرقم # مفتاح الإرسال (سماعة خضراء - OK - YES).

§ في حالة عدم الرد:- يستطيع المشترك التحكم في الوقت الذي من بعده يتم تحويل المكالمة (برمجة في نفس الجهاز). يحتفظ الجهاز على الشاشة بالمكالمة على شكل مكالمة لم يتم الرد عليها بعد تحويلها (MISSED CALL). وهي كالتالي :

¿ ** 16 * الرقم # مفتاح الإرسال.

§ في حالة انشغال الخط:- أي تحويل المكالمة في حالة وجود مكالمة أخرى أو عند الأقفال على مكالمة (أي أثناء مكالمة ولا ترغب في الرد عليها وقمت بالضغط على الزر المسؤول عن قفل الخط يقوم بالتحويل.

¿ ** 76 * الرقم # مفتاح الإرسال.

§ في حالة إغلاق الجهاز أو انعدام الشبكة

¿ ** 26 * الرقم # مفتاح الإرسال.

§ إلغاء عملية التحويل:

§ # # 200 # مفتاح الإرسال

§ احتساب قيمة التحويل:-
§ التحويل على النداء 0.25 هلله

§ التحويل على ثابت او جوال مكالمة جوال حسب الوقت .

§ التحويل على بريد صوتي ( مجانا )

منع المكالمات

1) رسم هذه الخدمة سنويا (100 ريال) وتجد تلقائيا.

2) يمكن التحكم في نوع المنع (منع إرسال جميع المكالمات - منع استقبال - منع إرسال الدولي.

3) هذه الخدمة لا تعمل أثناء تشغيل خدمة التحويل أي يجب إيقاف إحداهما لتشغيل الآخرى.

4) الرقم السري الخاص بها موحد من قبل الشركة وهو 0000 وهو أيضا قابل للتغيير عن طريق نفس الجهاز.

5) نسيان الرقم السري يتطلب إجراء كرت عطل (إعادة تهيئة رقم سري خاص بمنع إجراء المكالمات).

6) يجب توفر تغطية شبكة كافية عند إدخال الخدمة أو إلغائها.

7) عند تشغيلها أول مرة الرقم السري 0000 بعد ذلك يغير ما يشاء.

تظهر على الشاشة عبارة CALL BARRING أو BARRED عند محاولة الاتصال.

أنواع المنع:-

أ) منع جميع المكالمات

¿ * 33 * الرقم السري 0000 # مفتاح الإرسال

ب) منع الاتصال الدولي

¿ * 133 * الرقم السري 0000 # مفتاح الإرسال

إلغاء المنع:-

# 033 * الرقم السري 0000 # مفتاح الإرسال
فصل الصفر الدولي :

· اخذ المعلومات ( الاسم كاملاً + رقم البطاقة الأحوال ومصدرها وتاريخها ) .

· تعبئة كرت طلب الخدمة إذا لم يكن الفصل مباشرة .

وصل الصفر الدولي

· للمواطن السعودي :

إرسال بطاقة الأحوال أو دفتر العائلة مدون علية رقم الجوال + طلب إعادة الصفر + التوقيع .

· للمقيم :

الحضور لمكتب الاشتراكات بالاقامه أو صورة منها وإحضار كفيل سعودي شخصياً للمكتب .

البريد الصوتي

في المرة الأولى للدخول إلى النظام تحتاج إلى إدخال الرقم السري الؤقت

عند دخولك للنظام للمرة الأولى يجب عليك الاتصال على الرقم ( 054001000 ) و ذلك لتحويل الرسائل إلى البريد الصوتي الخطوات التالية تمكنك من الدخول إلى النظام البريد الصوتي للمرة الأولى :

إذا كان الدخول من خلال جهازك الجوال اتصال بالرقم ( 955 )

عند اتصالك لاول مره تحتاج إلى إدخال الرقم السري المؤقت و هو إدخال رقم الجوال بالكامل

سجل اسمك و الجملة الترحيبية في المرة الأولى

الأعلام بوجود رسائل :

إذا آتتك رسالة على صندوقك البريدي يرسل لك النظام إشارة عبارة عن مضروف رسالة مع رنين على جهازك الجوال

كيفية الدخول في أي وقت :

عند تجهيز صندوق البريد الخاص بك يمكن الدخول للحصول على الرسائل من جهازك الجوال بهذه الطريقة

اتصل بالرقم ( 955 ) إدخال الرقم السري

معلومات إضافية :

فضلاً تأكد من إلغاء الرسالة بعد الاستماع أليها من البريد الصوتي ومن جهازك الجوال الرسائل يمكن تخزينها لمدة يومين

لإلغاء الرسالة من الذاكرة الخاصة بالدخول فضلاً الدخول إلى خانة MESSAGES و اضغط على الإلغاء ERASE .

للانتقال الرسالة التالية فضلاً اضغط على الرقم ( 3 ) .

للاستماع مرة أخرى للرسائل اضغط على الرقم ( 1 ) .

للانتقال اضغط على # .

لسماع جزء آخر من الرسالة اضغط على الرقم ( 6 ) .

للرجوع لسماع جزء سابق من الرسالة اضغط على الرقم ( 4 ) .

يتبع ,,,,

ملاحظة عامة:-

1) الرقم السري المؤقت للجوالات التي تبدأ بـ 0555 هو رقم الجوال بالصفر.

2) في حالة تغيير رقم الهاتف الجوال الرقم السري المؤقت هو رقم الجوال القديم.

3) بالنسبة للأرقام الصادرة من المنطقة الوسطى والتي تبدأ بـ
0554 أو 0552 رقم البريد الصوتي لها 054001000 أو 054001100

والأرقام التي تبدأ بـ 0544 أو 5444 رقم البريد الصوتي لها 054001100 أو 0540012000

4) رقم البريد الصوتي للمنطقة الشرقية 054003000

5) يحتسب فقط قيمة الاستماع للرسائل كمكالمة جوال.

6) البريد الصوتي لا يلغي ولكن تلغي عملية التحويل إليه.

7) في حالة نسيان الرقم السري يعمل كرت عطل (إعادة تهيئة الرقم السري الخاص بالبريد الصوتي).

الخطوط:-

1) الجوالات التي تبدأ بـ 055 الاتصال على رقم 054002000 أو 054002100

2) الجوالات التي تبدأ بـ 0555 الاتصال على الرقم 054002200

3) الجوالات التي تبدأ بـ 054 الاتصال على الرقم 054002300

التشغيل:-

1) (مرحبا بك في صندوق المراسلات الخاص بك فضلا أدخل الرقم السري المؤقت الآن) إدخال رقم الجوال بالصفر.

2) (أدخل رقما سريا دائما) الرقم يتكون من أربع إلى ستة خانات

ادخل الرقم السري

3) (سجل الاسم الأول ...)

تسجيل الاسم أو أي ترحيب

4) (تم إنشاء صندوق المراسلات)

5) عمل تحويل المكالمات على نفس الرقم الذي قام بالاتصال عليه.

حالة نادرة جداً:

رقم البريد الصوتي لبعض الجوالات التي تبدأ بـ 05450 يكون أحيانا 054002200 والغالب 054002300

تأسيس بريد صوتي من هاتف ثابت
1) الاتصال على رقم البريد الصوتي الخاص برقم الجوال.

2) إدخال رقم الجوال المراد تأسيس البريد الصوتي له.

3) "بعد النغمة قم بتسجيل رسالتاك لي صفر خمسة 00000 "
اضغط على زر الـ # بعد ما يقوم الرد الآلي بالنطق برقم الجوال * .

4) " مرحبا بك في صندوق المراسلات الخاص بك فضلا ادخل الرقم السري المؤقت الآن "أدخل رقم الجوال بالصفر - ما عدا 0555 بدون صفر - .

5) "شكرا ادخل رقما سريا دائما" أدخل رقم سري دائم من 4 - 6 خانات.

6) تسجيل الرسالة الترحيبية.

7) تحويل المكالمات بعد الانتهاء.

ملاحظـــة: ( * )

في حالة إدخال رقم الجوال المراد تأسيس البريد الصوتي له ولم تسمع الرسالة "بعد النغمة قم بتسجيل 0000" فهذا يعني:

أ) رقم البريد الصوتي الذي قمت بالاتصال عليه غير صحيح - جرب رقم آخر مثال إذا قمت بالاتصال على 054002000 ولم يقبل جرب 054002100

ب) الخدمة لم تعمل لدى المشترك.

إرسال رسالة صوتية دون الاتصال على الجوال:-

1) الاتصال على رقم البريد الصوتي الخاص بالرقم.

2) إدخال رقم الجوال.

3) بعد النغمة سجل رسالتك لـ 00

4) قم بتسجيل الرسالة بعد النغمة عند الانتهاء اضغط # ثم 1

الاستماع للرسائل:-

1) تظهر إشارة ظرف في شاشة الجوال.

2) الاتصال على رقم البريد الصوتي.

3) إدخال الرقم السري.

4) سيعرض البريد الرسائل التي لم يتم الاستماع إليها.

التكلفـــة:-

· الخدمة مجانا.

· التحويل إليها مجانا.

عند الاستماع للرسائل تحسب مكالمة جوال سواء من الجوال أو ثابت.

الرسائل المكتوبة

خدمة الرسائل المكتوبة تتيح للمشترك ارسال واستقبال رسالة نصية لاتزيد عن 160 حرف وحتى في حالة اقفال الجوال فان الرسالة يتم تخزينها وعند فتح الجهاز ترسل الرسالة اليك تلقائياً.

الفاكس والانترنت

خدمة الفاكس والانترنت WAP هي خدمة الاتصال وتبادل البيانات لاسلكيا وهي توفر للمشترك وسيلة لارسال الفاكسات واستقبالها عن طريق شبكة الجوال ، كما توفر له امكانية الاتصال بالانترنت واستعراض المعلومات التي تهمه مثل التعامل مع البريد الإلكتروني و الاطلاع على أسعار الاسهم واحوال الطقس على سبيل المثال ، كما توفر له امكانية الشراء المباشر عبر المواقع التي تقدم مثل هذه الخدمة على الانترنت مثل شراء تذاكر وحجز مقاعد على خطوط الطيران وفنادق ..الخ وهذه الخدمة سوف تطرح للمشتركين قريباً ، وسوف يقوم فريق الدعم الخاص بمشروع الواب wap بتقديم الدعم للمشتركين وبيان طرق تشغيل الخدمة على الهاتف رقم :

تغيير الشريحة

في حالة تعطل الشريحة لدى المشترك او فقدانها فانة بامكانه ان يحصل على شريحة اخرى من مكتب الاشتراكات ويحضر معه صورة من بطاقة الاحوال او تفويض باسمه اذا كان الجوال يعود لشخص اخر

ولكم مني أرق التحيات وأعطرها

Ghareeb-Al7la
غريب الحلا

اممممممممممممممممممممممم .. مشكور على الموضووع.. الله يعطيك العافيه

الله يعطيك العافيه عالموضوع

thanx!!

mno kan ytw83?! :p